退貨一定要有(yǒu)海外倉？速賣通(tōng)賣家(jiā)現可(kě)定國內(nèi)退貨地址

　　為(wèi)了更好地給予平台買賣雙方合理(lǐ)的糾紛解決方案，提升買家(jiā)售後體(tǐ)驗，速賣通(tōng)要求賣家(jiā)需在後台填寫有(yǒu)效的退貨地址。

　　據介紹，賣家(jiā)需要在8月11日0點（美國時(shí)間(jiān)）前設置完畢，填寫一個(gè)中國境內(nèi)的退貨地址，同時(shí)要錄入中英文兩個(gè)版本。如果在國內(nèi)有(yǒu)多(duō)個(gè)可(kě)退貨地址，速賣通(tōng)會(huì)選擇默認的地址進行(xíng)退貨處理(lǐ)。同時(shí)，如果賣家(jiā)在海外有(yǒu)可(kě)供退貨的場(chǎng)所，平台也會(huì)優先選擇所在國家(jiā)的海外退貨地址。

　　速賣通(tōng)方面表示，如果在規定時(shí)間(jiān)前未設置，逾期産生(shēng)的訂單糾紛，将會(huì)因系統無法讀取賣家(jiā)退貨地址而進行(xíng)不退貨退款處理(lǐ)。

　　相比國內(nèi)電(diàn)商，跨境電(diàn)商退換貨的頻率相對較小(xiǎo)，這主要是因為(wèi)物流成本高(gāo)昂所緻。不少(shǎo)賣家(jiā)在面臨海外買家(jiā)因質量問題提出的退換貨要求，一般都選擇“贈送”處理(lǐ)以避免差評。不過随着品牌化的不斷深入，産品質量提升的同時(shí)，相關售後服務水(shuǐ)平也有(yǒu)了顯著提升，退換貨不再如以前那(nà)樣随意不被重視(shì)。